Pusat Bantuan

Butuh Bantuan Lebih Lanjut?

Tim kami siap membantu Anda melalui kontak berikut:

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Platform penggalangan dana adalah situs atau aplikasi yang memungkinkan individu atau organisasi untuk mengumpulkan dana untuk tujuan tertentu, seperti amal, proyek, atau kebutuhan sosial.

Anda dapat berdonasi dengan mengunjungi halaman kampanye, memilih jumlah yang ingin didonasikan, dan mengikuti langkah-langkah yang tertera untuk menyelesaikan transaksi.

Tidak, Anda dapat berdonasi tanpa membuat akun. Namun, membuat akun akan mempermudah Anda untuk melacak donasi dan menerima pembaruan.

Tidak ada biaya tambahan untuk donasi Anda. Jumlah yang Anda sumbangkan akan diterima sepenuhnya oleh penerima manfaat.

Ya, Anda dapat memilih proyek atau kampanye yang ingin Anda dukung sesuai dengan minat dan kepedulian Anda.

Kami berkomitmen untuk transparansi. Kami memberikan laporan dan pembaruan tentang penggunaan dana dan dampaknya kepada penerima manfaat.

Tidak ada jumlah minimum untuk berdonasi. Anda dapat memberikan sesuai dengan kemampuan dan niat baik Anda.

Ya, Anda dapat memilih untuk memberikan donasi secara anonim saat melakukan transaksi.

Kami akan mengirimkan pembaruan melalui email mengenai perkembangan program dan dampak dari donasi Anda.

Jika Anda tidak menerima konfirmasi, silakan periksa folder spam di email Anda atau hubungi kami di bagian kontak untuk bantuan lebih lanjut.

Setiap program memiliki batas waktu masing-masing. Anda dapat melihat informasi tersebut di halaman program.

Tentu! Anda dapat mendukung sebanyak mungkin program yang Anda inginkan.

Jika program tidak mencapai target, dana yang terkumpul tetap akan digunakan sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan.

Kami menggunakan teknologi enkripsi untuk melindungi informasi keuangan Anda, sehingga risiko sangat minim. Namun, tetap penting untuk berhati-hati saat bertransaksi online.

Ya, setelah donasi Anda diproses, Anda akan menerima tanda terima melalui email yang dapat digunakan untuk keperluan administrasi atau pajak.

Anda dapat menghubungi kami melalui formulir kontak di bagian atas pertanyaan.

Jika Anda mengalami masalah, silakan hubungi tim dukungan kami. Kami siap membantu menyelesaikan masalah yang Anda hadapi.

Donasi akan dialokasikan sesuai dengan produk yang Anda pilih.

Tentu! Anda dapat memberikan donasi sebagai hadiah, dan kami dapat mengirimkan konfirmasi donasi kepada penerima atas nama Anda.

Kami akan memberi tahu semua donatur melalui email dan memperbarui status program di situs kami ketika program telah selesai.

Tidak, dana Anda hanya akan digunakan untuk tujuan yang telah dijelaskan dalam program yang Anda dukung.

Ya, kami menerima donasi dari donatur internasional. Pastikan untuk memeriksa metode pembayaran yang tersedia.

Jika Anda tidak menemukan program yang Anda cari, silakan hubungi kami di bagian kontak dan kami akan membantu Anda mencarikan informasi yang dibutuhkan.

Setelah donasi dikirim, informasi tidak dapat diubah. Namun, jika ada kesalahan, segera hubungi kami untuk bantuan.

Anda dapat membantu menarik minat lebih banyak donatur dengan membagikan cerita program di media sosial dan meminta teman-teman untuk ikut berdonasi.

Tidak ada batasan usia untuk menjadi donatur. Namun, kami menyarankan agar orang tua mendampingi anak-anak yang ingin berdonasi.

Kami tidak membebankan biaya administrasi kepada donatur. Semua dana yang terkumpul akan dialokasikan sesuai tujuan program.

Jika Anda mencurigai adanya program yang tidak valid, silakan laporkan kepada kami melalui formulir kontak di atas.

Ya, kami menyediakan beberapa metode pembayaran, termasuk kartu kredit, transfer bank, dan dompet digital.

Saat ini, kami hanya menerima donasi melalui platform online. Namun, Anda dapat meminta bantuan dari teman atau keluarga untuk membantu Anda berdonasi secara online.

Ya, Anda dapat menggunakan nama samaran jika Anda memilih untuk memberikan donasi secara anonim.

Tentu! Anda dapat mendonasikan untuk beberapa program dalam satu transaksi.

Kami akan memberikan laporan dan pembaruan mengenai dampak donasi Anda melalui email dan di halaman program.